Jedna stalna slika u naučnoj fantastici je novi svijet koji automatiziraju roboti. Iako su moderna tehnologija i robotika unaprijedili proizvodnju u mnogim poljima, ona i dalje ovisi o ljudima. Taj nezamjenjivi ljudski dodir je ono što razdvaja teške vještine od mekih vještina.
Vještine koje ste naučili za određeni posao su teške vještine – možete ih naučiti i izmjeriti. Kompjuterske sposobnosti, rad mašine i sertifikat ili diploma su dobri primeri. Dobili ste ih kroz predavanja i obuku u učionici. Zapravo, opis posla vjerovatno navodi ove kao glavne kvalifikacije za vaš posao.
S druge strane, meke vještine su vaše „vještine ljudi“i teško ih je kvantificirati. One odražavaju kako se odnosite prema drugim ljudima profesionalno ili lično i često se nazivaju međuljudskim sposobnostima. Ove vještine povezuju se sa osobinama ličnosti. Umjesto da ih mjerite, morate ih prikazati ili izložiti. Poslodavci mogu raditi sa agencijom za privremene poslove koja ima alate i vještine potrebne za traženje kandidata za posao koji pokazuju ove vještine ljudi zajedno s tehničkim vještinama potrebnim za posao.
Ovi talenti se proširuju na sve u vašem krugu uticaja. Dakle, posmatrajući vaše postupke, ljudi mogu brzo reći imate li te sposobnosti ili ne. Zapravo, način na koji se odnosite prema drugima dovoljno govori o tome ko ste vi kao osoba.
Ako ste preterano dragi prema svojim pretpostavljenima i m altretirate svoje kolege radnike, nedostaju vam veštine ljudi. S druge strane, biti ljubazan i prihvatati svakoga pokazuje zrelost i liderske sposobnosti. I meke i tvrde vještine su neophodne za bilo koju karijeru koju slijedite.
Najbolje od oba skupa vještina
Vaše međuljudske vještine su jednako bitne za vašeg poslodavca kao i vaše čvrste vještine. Nije važno da li ste najbriljantniji računovođa u firmi ako se ne možete slagati sa kolegama i klijentima. Nasuprot tome, samo izvanredne vještine ljudi vas ne bi kvalificirale da budete ljekar.
Pomoglo bi kada biste imali odgovarajuću ravnotežu između tvrdih vještina i vještina ljudi da biste uspjeli na poslu. Ne samo da stvara pozitivniju radnu atmosferu, već njeguje vezu između vas i vaših kupaca. Ova ravnoteža također može pomoći vašem radnom mjestu da bude produktivnije.
Osam mekih veština koje poslodavci žele da vide
Znajući šta poslodavac očekuje, lakše ćete razumjeti gdje se trebate poboljšati. Većina interpersonalnih vještina uključuje dobar odnos prema drugima i ophođenje prema njima onako kako želite da se prema vama ponašaju. Ovo je osam mekih vještina koje poslodavci žele vidjeti od svojih zaposlenih.
1. Komunikacija je možda najosnovnija među mekim vještinama
Bez obzira na vaš posao ili branšu, odlične komunikacijske vještine su ključne. Aktivno slušanje vaših klijenata može napraviti razliku između prodaje ili propuštene prilike. Osim toga, to je jedna od vještina ljudi koje trebate da povežete sa svojim nadređenima i saradnicima. Ovo su neke od komponenti komunikacijskih vještina:
- Jasan i koncizan jezik
- Aktivno slušanje
- Odlična pismena komunikacija
- Neverbalna komunikacija: Društveni znakovi, prijemčivi govor tijela, izrazi lica, ton glasa i gestovi
2. Grupna dinamika
Ljudi su vrijedniji poslodavcima kada razumiju timske igrače. Prema članku koji je objavio Univerzitet Michigan, zajednički rad može donijeti bolji rezultat. Svako doprinosi svojim vještinama, iskustvom i talentom za postizanje zajedničkog cilja.
Biti efikasan timski igrač uključuje poštovanje drugih i slaganje sa svojim kolegama. Rad u pozitivnom okruženju omogućava vašem timu da razmišlja i bolje rješava probleme. Svi rade zajedno i ne dozvoljavaju egu da izazove podjele i negativnost.
Kakvi su vam odnosi na sesiji brainstorminga na poslu? Zahtijevate li centralnu pozornicu, ili zazirete u sjeni? Dobre međuljudske vještine pomažu vam da budete utjecajni član tima uz poštovanje doprinosa svojih kolega zaposlenih. Grupne dinamičke vještine uključuju ove sposobnosti:
- Napori koordinacije
- Pregovori sa svim zainteresovanim stranama
- Delegiranje zadataka i odgovornosti
- Koordinacija rasporeda i zadataka
- Saradnja
- Upravljanje sukobima
- Slagati se i poštovati druge
3. Prilagodljivost
Koliko ste fleksibilni mentalno i emocionalno? Prilagodljivost je jedna od vještina koje su potrebne poslodavcima u polju rada koji se stalno razvija. Pomoglo bi kada biste bili otvoreni za promjene u politici, procedurama, tehnologiji i okruženju.
Iako je bitno pridržavati se pravila i standarda rada, morate biti fleksibilni. Ako ne, možete zaostajati kada se na vašem poslu dogodi iznenadna promjena. Nefleksibilnost može uzrokovati probleme u budućnosti i čak može rezultirati gubitkom posla.
Na primjer, tehnologija se stalno mijenja i čini sadašnju tehnologiju zastarjelom. Šta ako vaša kompanija najavi novi kompjuterski program za osoblje? Ako ste prilagodljivi i voljni da naučite nove koncepte i procedure, nastavićete da se razvijate sa svojom kompanijom. Ovo su vještine koje vas čine prilagodljivijim:
- Pozitivan stav, posebno prema promjenama
- Otvoren um
- Motivacijske vještine
- Organizacija
- Samoupravljanje
- Konstruktivna radoznalost
- Brza odlučnost
- Sposobnost da ostanete smireni i smanjite nivo stresa
4. Besprijekorna radna etika
Interpersonalne vještine također uključuju vašu radnu etiku, koja je vaš ponos u svom poslu. Zainteresovani ste za svaki zadatak i svoju ulogu u kompaniji. Dobra radna etika će vas odvesti daleko u karijeri koju god odaberete. Neki primjeri vještina radne etike uključuju:
- Pouzdanost, koja je vaša najbolja sposobnost
- Integritet, na poslu, kod kuće i u javnosti
- Samodisciplina
- Inicijativa, samopokretač
- Profesionalizam
- Samo motivacija
- Sposobnost da mudro upravljate svojim vremenom
5. Vještine profesionalnih odnosa
Meke vještine se odnose na vaš karakter i postupke i vaše međuljudske sposobnosti. Kako se odnosite prema svojim kolegama, kolegama, supervizorima i klijentima? Jeste li prijateljski raspoloženi, pristupačni i s poštovanjem, posebno oni koji su pod vašim ovlasti?
Vaše veštine ljudi treba da uključuju ove suštinske aspekte:
- Empatija
- Strpljenje, sa drugima i sa sobom
- Osetljivost prema drugima i delikatnim situacijama
- Tolerancija i prihvatanje
- Umrežavanje
- Odlične vještine javnog govora
- Dobar smisao za humor
- Mentorske vještine
6. Kreativnost
Kreativnost nije samo prednost u umjetničkim poljima, već je također vrijedna za svako radno mjesto koje odaberete. U svom članku koji je objavio Journal of Creative Behavior, dr. Michael D. Mumford objašnjava neophodnost kreativnosti u poslovanju. To je ključ za evoluciju i rast organizacija, kaže Mumford.
Često je potrebna kreativnost da bi se rešili problemi i inspirisali novi pravac. To je sposobnost da se zagleda izvan uobičajenog da se vidi neobično. Vaše kreativne vještine se sastoje od sljedećeg:
- Divergentno razmišljanje, ili “boje izvan linija.”
- Inovacija
- Inspiracija
- Mašta
- Razumijevanje koncepata na drugačiji način ili preoblikovanje
- Curiosity
7. Vještine vođenja
Imate jedinstvenu priliku da podijelite svoje liderske sposobnosti ako ste supervizor. Radite sa svojim osobljem na izgradnji drugarstva i ponosa na radnom mjestu. Zapamtite da utjecajni lideri vode primjerom kao i smjernicama. Vještine mekog vođenja imaju ove karakteristike:
- Povjerenje vašeg osoblja i vašeg osoblja
- Poniznost je jedina razlika između vas i njih u vašim ulogama.
- Empatija
- Svestranost
- Samodisciplina
- Originalnost
- Aktivno slušanje
- Aktivni mentor
8. Upravljanje vremenom jedna od ključnih mekih vještina
Vaši nadređeni žele da znaju da ne moraju da vas mikroupravljaju svake sekunde. Stoga je vrijeme upravljanja vremenom meka vještina ključna za vaše zadatke vezane za posao. To je zato što kada naučite kako sami sebi postaviti rokove, možete izbjeći odugovlačenje.
Pa kako to izgleda? Ovo su takođe komponente dobrog upravljanja vremenom:
- Prioriteti, od najhitnije do najmanje.
- Postavljanje razumnih ciljeva i njihovo postizanje
- Planiranje, kratkoročno i dugoročno
- Organizacija
- Efikasno upravljanje stresom
- Odlučan, a ne stalno nagađanje
- Delegiranje: Ne preopterećujete sebe niti bilo koga drugog u timu.
- Fokusiranje na zadatak koji je pri ruci
- Samo motivacija
- Suočavanje sa stvarima koje ne možete promijeniti
Kako možete poboljšati svoje meke vještine
Dok pregledavate listu međuljudskih vještina, moći ćete identificirati svoje prednosti i slabosti. Svako ima prostora za rast i može otkriti načine da poboljša svoje vještine. Ovo su neki korisni prijedlozi:
- Budite iskreni prema sebi i napravite samoinventuru svojih međuljudskih vještina.
- Napišite listu vještina koje želite poboljšati i načine da ih praktikujete.
- Tražite iskrene povratne informacije od kolege ili prijatelja od povjerenja.
Zato vas molimo da koristite ove informacije kao vodič za poboljšanje nakon što napravite svoju listu i dobijete povratne informacije. Pokušajte da se ne branite kada je vaš prijatelj ili kolega iskren sa konstruktivnom kritikom. Oni samo pokušavaju da vam pomognu da vidite više prilika za rast.
Osim ovih savjeta, po potrebi možete raditi sa mentorom ili profesionalnim životnim trenerom. To pomaže jer ovi profesionalci znaju kako pomoći drugima da ostvare svoj potencijal. Oni će pokazati dobre međuljudske vještine uz stalnu povratnu informaciju.
Isticanje vaših mekih vještina za novi posao
Potencijalnim poslodavcima je lakše vidjeti teške vještine u životopisu nego vaše međuljudske vještine. Ako imate iste kvalifikacije teških vještina kao i drugi kandidat, vaše vještine ljudi mogu biti odlučujući faktor. Obavezno navedite sve ove vještine u svojoj prijavi i nastavite i razgovarajte o njima na intervjuu.
Završna razmišljanja o mekim vještinama koje poslodavci očekuju – čak i ako vam ih ne izgovaraju
Poslodavci žele zaposliti zaposlenike koji imaju teške vještine da dobiju posao i vještine ljudi da ga zadrže. Stoga, morate uravnotežiti ova dva skupa vještina bez obzira gdje radite. Kombinacija znanja, vještina i efikasnih međuljudskih odnosa su ono što vam je potrebno da biste uspjeli u radnoj snazi.
